子曰：“父在，观其志；父没，观其行；三年无改于父之道，可谓孝矣。

陈昌文解读论语：

读这段，首先不要钻牛角尖，说：“如果父亲让我干坏事怎么办？我也要听话吗？不听，就是不孝？”

不要钻牛角尖，那样，我们学什么都没办法沟通。父亲在世的时候，我们要懂得父母的意思，父母的意愿，而不仅仅是给父母食物、衣服，这种物质层面的关怀、理解。父亲去世了，我们得从行为上，也不能忘记父母生前的志向、意愿。比如，父母希望你帮助他的亲戚朋友，当父母的亲戚朋友再来找你的时候，你如果有能力，当然应该尽可能地去帮助父母的亲戚朋友。而不是说父亲过世了，这事我不管了。

这就是父母过世后的孝道的延续。父亲去世了，你还能去照顾父亲生前的意愿，三年了，都还愿意去照顾，这样的人，就是真孝顺了。而不仅仅是停留在嘴巴上。可见儒家思想，真的是讲究一个：真诚，诚恳。讲究的是心一定要到位。

这种诚恳，在现代商业社会，尤其重要。比如，我们做生意，不是说只是卖给一个客户产品、服务。而是要帮助客户设身处地的去想，他到底是要什么样的结果。往往，这些地方，都是创新的地方，都是让你把生意做大的点。也不是说，把产品卖出去，把服务卖出去，我们就不管了。反正钱已经赚到手了，这个事情就算结束了。不是这样。而是，我们要思考，客户在使用产品与服务过程中，会碰到哪些问题，我们还要帮客户考虑。

产品与服务卖出去，不是结束，而是刚刚开始。用这种心态来做生意，就符合儒家思想的精神。儒家思想比一般人的想法更加有深度。也不是一般人能做到的。一般人认为这种思想，是亏本的。成了不计成本做服务的人。其实不然。当我们设身处地的去为客户着想的时候，我们往往会发现更多的赚钱机会。而且我们的口碑会越来越好，客户会不断地转介绍。客户会帮我们做广告。其实，如果我们不这样做，我们势必要在其他地方多花时间，精力去做广告，成本也是很大。

与其这样，不如深耕自己的客户，在自己的客户身上多投入。客户的转介绍，也会让我们发财。不要怕付出会亏本，这是很多人人性的硬伤。付出不会亏本，播种就一定有收获。